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新店特权怎么用,才能赢在起跑线

对于外卖新店来说,由于销量、评分等经营数据尚未累积,按照平台排名规则,很难抢占曝光,也就很难获取订单。为此美团外卖特设“新商家排名特权”,帮助新商家提升排名、增加曝光,使店铺被更多顾客看到,更容易接到订单。

 

然而同一时间开启排名特权的新商家会共同竞争,并且每个新商家只有一次使用特权的机会,务必合理利用。那么如何使用新店特权才能获得更好的效果呢?

 

 1 先做好店铺基础优化

开启特权之前需做好准备,否则进店的顾客转化不了或者下单的顾客体验差,就会浪费了平台提供的福利资源。

 

商家应该从基础设置开始优化:①完善基础信息;②优化店铺装修;③配置丰富活动。

 

 2 积累一定好评后再开启特权

店铺当天有至少5条评价时,平台才会展现评分。所以对于新店而言,一定要在前期想办法获得5星好评,尽快点亮星级评分,才能更好地提高门店的转化率。

 

商家可以通过印制好评卡让顾客在满意的基础上给予好评;对于顾客反馈的问题及时解决,将评分维持在较高水准。销量和好评越多、评分和转化率越高,新店特权的效果就越好。

 

 3 开启特权前使用点金推广

新店特权的效果是建立在门店原有的表现上,如果直接开启特权对门店几乎没有影响。使用点金推广功能可以帮助新商家在既没有知名度、也没有回头客的情况下,加速完成订单、曝光和好评的积累,进一步提升下单转化率。有了一定的数据积累,开启新店特权才会更有优势。

 

 

 4 开启期间保证出品效率和质量,关注经营数据

开启特权后,前三天流量最高、订单最多。商家需保证出餐效率及品质,根据店铺的实际单量及出餐速度,不断优化,稳定后方补给。

 

开启特权后的四至七天流量会逐渐下降。使用期间需密切关注后台数据,若发现商家流量异常,应该及时查看商家活动、评价、营业情况等等,做好店铺评分和顾客的维护工作,保证加权效果。

 

 5 特权到期后保持曝光

为了避免特权到期后店铺排名大幅下降,商家们可以灵活运用商家中心各项功能保持曝光,推荐以下三个功能(均可在“商家端—门店运营”页面查看):

 

①使用“商家体检”功能自查并优化

在“经营数据”页面,商家可以清晰地看到自家店铺的各项经营数据,包括与商圈同行的对比。其中,运用“商家体检”功能,商家可以日常检核自己的经营数据,找到问题点,并根据平台给出的优化建议进行有针对性的优化操作。

 

②使用“活动报名”功能获取流量

平台会在不同的时期和季节,根据不同的商圈和品类,开放流量活动,发送活动邀请,商家可以根据经营状况和活动要求进行提报,从而获得多渠道曝光流量。

 

③使用“门店推广”功能增加曝光

商家可根据店铺经营状况,制定适合自己的推广方案。点金推广、揽客宝、铂金展位等丰富多样的推广工具,都是增加曝光的有效手段。

 

注意事项:

 1 新商家须满足以下6个条件才能开启特权:

①支持在线支付;

②累计营业时长≥24小时;

③商品分类数量≥2;

④商品数量≥10;

⑤商品图片覆盖率≥90%;

⑥营业执照和卫生许可证至少有1个有效。

 

 2 新店特权仅针对开门营业30天内的新商家。

若30天内还未使用,系统将在有效期结束前为满足条件的商家自动开启特权。

 

 3 新店特权虽然期限是7天,但并不要求“连续7天”。

商家可以根据经营状况按天开启,以便合理分配特权并及时调整(长沙,无锡和济南的新商家排名特权为5天)。

注:文章来源于美团外卖学院  联系侵删

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